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比大拚特色！ 電信門市數直逼超商
2013-12-17
比大拚特色！ 電信門市數直逼超商
作者： 董寧之
在市中心鬧區看到一家電信業者，附近常常就會接著有兩家、三家，這是早期聚集模式，現在更開始比大、比特色，像東區走粉領女性店，西門町就和潮牌合作，甚至還在百貨精華區，開佔地百坪的體驗店，拚客戶進門面對面，統計全台電信門市目前約有2500家，規模直逼超商店數。
記者董寧之：「在台灣電信門市有多密集，有業者認為至少是全球第五高，像在信義區可以看到電信三雄，直接開在一起當鄰居，這種情況其實很常見，現在更要比特色店。」
水晶吊燈、雕花玻璃，整間店充滿浪漫風格，這家在東區的電信門市，看準附近粉領族，還有逛街人潮，鎖定女性顧客。
店員：「小姐這是妳的飲料！」記者董寧之：「主攻女性的門市，除了有型男店員幫你送免費飲料，這邊還有免費的彩妝可以讓你用。」
各色指甲油任你取用，店長統計，登門顧客中，7成就是女性，「服務」成為吸引客人的重要原因，加上比其他店，多放3成繽紛配件，1個月業績能做到10幾萬，因地制宜的特色店，還有這間。
記者：「所以你們每一台有不同功能？」電信門市店員：「這一台算是拿來聽音樂用的。」
用42吋大型觸控，聽音樂、玩遊戲，門市到了西門町年輕人商圈，改走「潮流」路線，和潮牌業者合作，紅黑裝潢和一般店面很不同，據了解，全台電信門市中華電和子公司神腦，約莫700家，台灣大直營加特約超過800家，遠傳包括旗下全虹等，更達千家以上，家數匹敵便利超商，電信二哥、三哥，明顯用「旗海戰術」，挑戰龍頭地位。
今年8月，甚至有業者開了佔地百坪的體驗店，店長說，假日來客量800到1000人，平日約莫200人，雖然這和信義威秀區假日2到3千人比拚，坪效可想而知，但對電信業來說「通路的價值」其實在這。
記者董寧之：「電信業者拚加值服務，從電影到雜誌都設各自的體驗區，甚至想要體驗運動型的APP還有4D腳踏車，可以讓你使用。」
運動APP：「出發！」
行動上網後，語音、簡訊營收節節衰退，「加值服務」成為新一波戰場，透過門市集客、體驗，台哥大第二季加值營收，年增3成，遠傳也達29%，看來展店，「特色店」雖然燒錢，但搶直接面對顧客，業者積極應戰。
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