亞力山大大陸據點拚倍增

2012-05-17

亞力山大大陸據點拚倍增

【經濟日報╱特派記者吳父鄉／重慶十六日電】

知名健身中心亞力山大經營權易主後，全力拓展大陸市場；亞力山大國際健康集團總經理廖燕琳表示，未來3年，門市數要從目前的15家倍增至30家，西部地區將是現階段發展重心。

亞力山大2002年就進入大陸市場，2002年9月，第1家店在上海新天地正式營運；2007年，經營權由克緹集團承接後，與建商結盟，成為亞力山大「穩中求勝」的展店策略。

過去，亞力山大展店，是先評估商圈人流量與消費商機，再租下物業經營；不僅承擔昂貴的租金成本；還需針對不同的硬體環境，投入高額裝修費用。

現在，亞力山大改由與地產開發商「強強聯手」；建案仍在前期規劃階段，就把健身中心做為必要配套，量身訂製專屬的硬體空間。

就亞力山大而言，開發前期就與建商建立合作，能賺「管理財」。一方面先協助地產商造勢，也順便評估商圈消費狀況；建案完成後，再依實際商機狀況決定定否進駐。一旦正式開店，不但免去「二次裝修」成本，還能藉合作關係，壓低租金。

亞力山大已藉此模式，先後與上海城建集團、萬科、龍湖、旭陽等知名地產開發商結盟，並選擇當地平均售價2倍以上的建案。

有健身中心做為建案的配套服務，也能拉抬房地產銷售。旭陽國際地產集團執行董事林志亮就透露，大陸「打房」政策，多少抑制房地產銷售，但引入「差異化」加值服務，就成了地產銷售的「亮點」，讓建案「脫穎而出」。

目前，亞力山大在大陸共有15家直營店，以北京、上海2核心城市為主的沿海城市。廖燕琳指出，各門市都已獲利，但為擴大廣告效益、管理效益，未來3年，將暫停赴更多新城市拓點，只在現有城市增加門市數，提高經營效率。

由於沿海租金成本、薪資成本不斷高漲，亞力山大評估，沿海成長空間已有限；廖燕琳說，以重慶、成都為主的西部城市，經濟水平極像2002年的上海；人口密度夠、消費力夠，對外來消費習慣接受度很高，今年起將把擴展重心轉至西南市場。

亞力山大在西部仍未正式開業，但廖燕琳透露，重慶已有7個合作案，成都也有3個在洽談；也就是說，未來3年，有三分之二的新門市都位於西部地區。她認同台商到西部發展「宜慢不宜快」；但慢不是「停」而是「穩」，先以管理模式進駐建案的策略，可進可退，大大降低展業風險。

挑選員工 超愛東北人

大陸幅員遼闊，南風北俗不盡相同，但「開朗、熱忱」是服務業不變的本質；亞力山大從多年的大陸經驗體會到，來自哈爾濱、吉林的東北人，最具備這些特質，不排除未來西部開業後，仍引進東北籍員工。

亞力山大國際健康集團總經理廖燕琳表示，與其它服務業一樣，人員培訓、人員管理與人員流動，是亞力山大在大陸面臨的最大困難；90後的年輕人已進入職場，加上一胎化政策，問題更嚴重。

廖燕琳發現，大陸員工只要「不缺錢就不認真」，為此，亞力山大在挑選員工時，盡量選擇家庭環境較艱困，有「光宗耀祖」壓力的人；她認為，這種員工才會用心、珍惜眼前工作機會。

她也觀察到，來自哈爾濱、吉林的鄉下員工，既擁有淳樸民風，又有東北人的開朗、熱情，最適合服務業。

即便未來到重慶、成都拓點，也有意從東北地區引進服務人員。

廖燕琳也坦言，不少競爭者假裝客戶到旗下門市消費，再從中觀察優秀員工並挖角，整個服務團隊跳槽也習以為常。起初她也深感無奈，但最終仍樂觀以對。

至於與建商結盟的方式，是否被其它競爭對手模仿？廖燕琳表示：「那就持續創新，讓模仿者來不及抄襲。」

摘自2012-05-17/經濟日報

 

 

回上一頁