學蘋果 微軟擬設立直營店

2009-02-16

學蘋果 微軟擬設立直營店

【工商時報／顏嘉南／綜合外電報導】

據華爾街日報報導，微軟（Microsoft）擬仿效蘋果（Apple）設立直營店，並延攬在零售業龍頭沃爾瑪（Wal-Mart）服務25年的老將波特（David Porter）擔任微軟直營店業務副總裁。

波特預計自週四上任，將負責改善消費者購買電腦經驗。微軟在聲明中表示，波特的首要任務就是決定微軟直營店將設址何處、開店日期，以及設計微軟零售店。微軟自有店面預計銷售安裝公司軟體的電腦，以及運行Windows Mobile作業系統的手機，以及其他自有產品，例如Xbox遊戲機。微軟發言人表示，公司目前計畫開設少量的直營店。

波特在聲明中表示，微軟擁有絕佳的機會為客戶營造世界級的購物經驗，設立直營店的目的是要與客戶有更進一步的接觸，並持續了解客戶的需求。波特於2007年離開沃爾瑪，目前負責夢工廠全球產品行銷業務。

蘋果在2001年創立首家直營店時，也曾遭受外界質疑，但8年之後，蘋果全球直營店數量已逾200家，對於提升iMac、iPod和iPhone等產品營收，和吸引新客戶功不可沒。

然而微軟現在開立自有店面的時機已大不如前，美國景氣衰退重創許多零售業者，對電子產品零售商的衝擊則更為嚴重。美國第二大電子零售商電路城（Circuit City）去年11月聲請破產保護，並於今年1月清算資產，而全球最大消費電子連鎖商百思買（Best Buy）也在去年12月大砍數千名員工，同店銷售亦大跌6.5％。

摘自980214工商時報

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