等無人 墾丁民宿逾百家待售

林憲祥 、高屏報導

近來受到團客、陸客銳減及東南亞旅客消費型態改變等因素衝擊，墾丁許多旅館和民宿業驚爆經營警訊，不是苦撐經營、就是準備出售；業者估計，目前有超過百家的民宿待售，占當地總民宿家數的5％以上。

對此，墾丁馬爾地夫大飯店董事長、也是中華民國旅館公會理事長張榮南表示，最近確實有不少中小型旅館和民宿陷入經營困難的情況，除應轉型與改變經營型態外，盼望政府應與業者通力合作，組成「國家隊」一起努力行銷，來改善觀光環境。

高雄市旅館公會理事長周文彬也表示，近來在團客減少下，目前也有不少旅館持續在苦撐經營階段。

以即將到來的元旦假期為例，根據調查，因今年假期只有一天，不像過去有連假，再加上選舉即將到來，且天氣轉冷因素，目前墾丁除了福華、凱撒、夏都等家大型飯店的訂房還維持一定水準外，其它不少旅館和民宿的訂房，不是只有一～二成，就是「等無人」，平時的情況更慘，只能靠政府的「國旅秋冬遊補助方案」，來降低衝擊。

對於飯店和民宿業面臨的經營現況，張榮南指出，主要問題出在團客、陸客及商務客減少，因過去台灣觀光主打團客，如今自由行逐漸成為全球旅遊市場主流，在自由行旅客增加下，讓國內業者紛紛面臨轉型的挑戰。

其中，陸客減少部份，張榮南認為，近兩年來伴隨政府主打新南向政策，來台觀光的大陸團客減少，相對日、韓、東南亞等國自由行旅客增加，但消費型態改變，終究造成影響，導致當初看好陸客商機、大舉投資或買地開發的旅館業者，受到較大衝擊。

墾丁民宿業方面，目前有2,000多家民宿，估計逾百家民宿因旅客銳減與資金壓力下，正面臨待售的命運。

另受到一例一休影響，飯店與旅館業普遍面臨房務員嚴重缺乏的問題，對此，張榮南說，房務員主要任務就是維持房間的整潔，但受到一例一休影響，一個房務員工作八小時後，必須隔11小時才能上工，又不能請外勞，造成人力缺乏，難免會影響房務的品質。

展望未來，張榮南表示，政府若想把觀光業推向國際市場，就應該做出正確的決策，並與業者攜手合作組成「國家隊」，定時定點做好行銷業務，且依環境特色，適時推出包括生態之旅、主題之旅、溫泉之旅、社區及文創之旅等深度旅遊行程，才可能帶動觀光人潮，改善經營環境。

摘自2019/12/09 工商時報