御宿高CP值 鎖定國旅團客源

 林憲祥 、高雄

御宿旅館集團總裁劉坤福的經營理念，是「高貴品質，謙虛收費」，他表示，雖然這次疫情他旗下的汽車旅館和商務旅館，所受的衝擊較小，但他堅持不做「防疫旅館」，且重視「口碑、品質、回流客」的行銷理念，並鎖定國旅旅行團客源，透過與旅行社合作、網路行銷管道，積極開拓客源，不僅CP值高，而且廣獲旅客們的高度肯定。

劉坤福指出，近來在積極行銷下，旗下位於高雄的17家汽車旅館和商務旅館，吸引住宿人潮，不僅平時住房率就達到70％～80％以上，且以回流客和當地客源居多，假日或舉辦大型活動時更常爆滿，譬如名歌手蔡依林將於11月21日和28日在高雄巨蛋舉辦的兩場演唱會，因吸引許多粉絲南下朝聖，相對御宿17家旅館也受惠，都呈現客滿的情況。

今年初以來，受到新冠疫情的影響，國內許多飯店和旅館都受到很大的衝擊，且高雄地區就有多達60家旅館轉做防疫旅館，但御宿集團旗下位於高雄的17家汽車旅館和商務旅館，堅持走自己的路線，不做防疫旅館。

對此，劉坤福表示，雖然旗下的旅館受疫情影響較小，但他經營旅館，一直都重視「口碑、品質、回流客」的行銷理念，且講求「高貴品質、謙虛收費」的CP值哲學，因此CP值很高，旅客們會口耳相傳，廣受客人的青睞。

近來為因應疫情，御宿旅館集團就鎖定國旅旅行團客源，並積極與旅行社合作，且透過國外地方網站，如Booking等，和自己的官網等管道加緊行銷，以吸引客人訂房，卻收到「疫外」的效果。對於與旅行社的合作方式，劉坤福說，除了政府紓困3.0版，對旅行團有一定的補助，每團補助金額1.5萬元外，與旅行社的合作方式，雖各家的合作方式不一，但也會提供一些優惠措施。

另外客人自行來訂房也都有打折優惠，一般都打七～八折，結果常吸引許多客人訂房，其中以回流客和當地客居多，也不乏中北部客人，以致平時住房率常達到七、八成以上，假日更常爆滿。此外，於今年5月開幕的御宿旅館中華店，更贏得回流客極高的口碑，經常呈現客滿情況。

摘自2020/11/17 工商時報